Um dia na vida de um gerente de RH

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 14:15

Meu primeiro chefe repetia: "Você não se torna um oficial de pessoal, você nasce como oficial de pessoal." E ele tinha razão, porque não se aprende a ter paciência para lidar com as pessoas, assim como não se aprende a intuição e a capacidade de eliminar conflitos.

É apenas à primeira vista que a profissão de oficial de pessoal (de uma forma moderna - um gerente de pessoal) consiste em inúmeros currículos e entrevistas.

Em qualquer escritório, há guerras de bastidores e casos amorosos. E você não deve pensar que o gerente de RH da sua empresa silencia sobre eles porque não sabe de nada. Acontece que oficial de pessoal é uma profissão em que se valoriza a capacidade de dizer coisas importantes nos momentos certos. E se você ainda está convencido do contrário, sugiro que abra meu diário online e leia sobre os acontecimentos de um dia na vida de um gerente de pessoal.

8:30. - Eu desço a rua. Neve fofa e macia cai na minha cabeça, mas não tenho tempo para isso. Não consigo tirar da cabeça o monólogo de ontem de Ivanov, que fez o teste para chefe do departamento de vendas.

Sua autoapresentação seria considerada ideal, senão por um "mas": o conteúdo da obra em si - vendas - para um determinado candidato é mais importante do que o ambiente humano. Isso significa que Ivanov pode ser um bom vendedor, mas não um gerente.

Sim, é assim que, vai funcionar, tomo a decisão final em relação a um candidato chamado Ivanov. Ele não verá uma entrevista com o CEO.

8h38. - O secretário do vice-diretor para assuntos gerais está me abordando.

Os mexericos de nossa contabilidade local vasculham as roupas íntimas de Evgenia todos os dias. Isso é compreensível, porque Zhenya é uma secretária de acordo com a tabela de pessoal e, como freelancer, ela é a amada de seu chefe.

Para mim, a barriga, que começou a arredondar, significa que em breve será necessário procurar uma nova secretária. A conversa com Zhenya é sobre isso: em três meses ela vai precisar sair de licença-maternidade.

8h57. - Sento na minha mesa e abro minha correspondência. Uau! Sessenta novos currículos foram enviados no fim de semana. Abro o primeiro da lista, leio: "Ekaterina Valerievna Pushkareva." A aparência na foto em anexo não é como a da série de televisão homônima: cabelo loiro encaracolado, covinhas nas bochechas e nariz levemente arrebitado. A ambição também a diferencia da personagem famosa: a menina marca a chefia do departamento de vendas. Eles falam sobre essas pessoas: jovens, mas promissores. Portanto, convido Katya Pushkareva para uma entrevista hoje.

9:22. - Procuro em mais quatorze currículos para o cargo de chefe do departamento de vendas e, não encontrando nenhum digno entre os candidatos, suspiro profundamente.

Por fim, gostei dos currículos décimo quinto, décimo sexto, vigésimo e vigésimo sétimo: a educação que declarei no edital, vasta experiência em posição semelhante, expectativas financeiras aceitáveis. Eu ligo para os candidatos. Convido um a vir hoje às 15h00. Vou para uma reunião de planejamento na segunda-feira.

9h53. - Cada reunião de planejamento para mim é uma batalha de vida ou morte. O gerente de RH será responsabilizado por todos os pecados capitais, seja a baixa produtividade do departamento de marketing ou a grosseria do zelador. Eu contrato as pessoas erradas, não as motivo assim, não faço as avaliações na hora certa.

10:10 - Lembro-me da frase do pai do nosso CEO: "Meia hora de sua vergonha pessoal, e então você tem todo o direito de desgraçar qualquer um!" Isto é o que eu faço. Critico o administrador do escritório por criar conflitos e faço uma observação ao contador-chefe: os anúncios de busca de novos funcionários não eram pagos em dia e, portanto, não eram publicados nos jornais.

11:03. - O diretor geral chamou-me para seu lugar "no tapete". Alexey está claramente nervoso.

- Aconteceu alguma coisa com o papai? - pergunto, sabendo do coração fraco do pai do nosso CEO.

- Não, - o chefe acena. - Papai está bem. É ruim com Zhenyura.

Evgenia é a irmã mais nova do chefe. Segundo minhas informações, ela agora está estudando no MGIMO como advogada internacional.

- E em que curso ela está agora? No segundo? O amor de estudante é uma cenoura?

Pela expressão no rosto de Alexei, eu entendo que perdi.

- Alexey, você está falando da nossa esposa ?!

- Ela precisa ser demitida!

- Ela esta gravida!

- É por isso que ela precisa ser despedida! Ela não pode mais trabalhar! Não deveria. Entenda que Zhenya não vai deixar o trabalho por vontade própria, mas ela tem intoxicação, choro, um humor em constante mudança … Ela precisa de descanso, psicoterapeuta e muitas vitaminas, não estresse no trabalho. Eu vou providenciar tudo. Nem ela nem a criança vão precisar de nada …

- Eu não posso despedir Zhenya. A lei não dita. Portanto, não convença. Quem é o próximo na lista de dispensas?

- Quem quem? Vasyukov.

- Diga-me, é essa a ideia do nosso contador-chefe? O motivo oficial da demissão é - violação das regras de armazenamento de equipamentos? Pás e ancinhos, isso é?

- Eu não sei como Vasyukov mantém suas pás. Você, Vika, invente algo para despedir o zelador.

- Eu entendo: a contadora-chefe com seu ultimato "ou eu, ou Vasyukov" chegou até você. Só depois de tudo ela não irá embora, mesmo que seu principal inimigo continue trabalhando. Seu ultimato é uma forma de aumentar sua própria importância aos olhos da liderança, ou seja, aos seus olhos. E em um mês ela encontrará um novo motivo para mostrar que é a funcionária mais infeliz da sua empresa. Dê a ela uma carta! Aumente seu salário em pelo menos dez por cento, ou ainda melhor - pague um bônus único!

- Vamos, você primeiro dispensa Vasyukov, e então vamos decidir com um diploma e um prêmio para Markovna.

13:03. - Decidi não ir almoçar. Eu tranquei o escritório com uma chave para ficar sozinho e li meu "Cleo" favorito, mas de vez em quando ouvia uma batida na porta e eu tinha que abri-la.

E começou! Uma das dúvidas era se o posto de saúde planeja dispensar preservativos aos funcionários da empresa.

14:00. - E aqui está Katya Pushkareva. Surpreendentemente, na vida real ela parece ainda melhor do que na foto. É imediatamente claro que eu estava me preparando para a entrevista. Portanto, à primeira pergunta provocativa, ela parece uma colegial que esqueceu sua folha de cola em casa. Pisca antecipando que vou dar uma dica a ela, e não entende que uma entrevista não é um exame, e aqui é importante falar a verdade e ser você mesmo.

Eu aplico o teste Pushkareva e vejo a confirmação dos meus pensamentos: a garota, sem dúvida, é amante da liberdade. E seu amor pela liberdade pode ser chamado de potencial de liderança. Somente Ekaterina é uma solitária clássica, não uma jogadora de equipe de que nossa empresa precisa.

15:02. - Na minha frente está sentado um homem bigodudo de 40 anos chamado Petrukhin, que acredita que vou comprar seus elogios lisonjeiros e mandá-lo para uma entrevista com o chefe.

Mas é isso mesmo. À primeira vista, determino que Petrukhin é uma pessoa colérica típica, o que significa que pode levar a colapsos nervosos não só a si mesmo, mas também a seus subordinados. Não o vejo como chefe do departamento.

16:07. - O zelador Vasyukov entra em meu escritório. ele tem, como sempre, um manto sujo, botas sujas e dois dias de barba por fazer.

“Não me diga,” ele diz da porta. - Tatyana Markovna tem aguçado um rancor contra mim há muito tempo.

- Você não quer lutar? Como você está desempregado? Você tem quatro filhos!

- Victoria, me diga, por que devo lutar? Se você já decidiu expulsar, eles vão expulsar. Eu escrevi o aplicativo "por conta própria".

16:27. - Aqui estão eles, duas facetas do capitalismo - o bem alimentado Markovna de quarenta anos sem filhos e o grande e jovem Igor desempregado.

Entre pensamentos sombrios, insiro os dados dos funcionários contratados na semana passada na base do computador, imprimo pedidos e cartões pessoais, preencho cadernos de trabalho. O tempo voa.

17:54. - Abro meu diário. Amanhã pela manhã - sete entrevistas, à tarde - certificação dos funcionários da área financeira, bem como uma decisão sobre a Zhenechka. É claro que Alexei não vai me deixar sozinha até que eu mande a beldade grávida para descansar em casa.

18:05. "E vou sugerir que Zhenya saia de licença médica por três meses", decido, saindo do escritório. Apenas um pensamento soa em minha cabeça: "Casa!.."

Casa. Parece a todos nós que temos apenas uma casa, para a qual corremos depois de um árduo dia de trabalho. E esquecemos que ainda existe a mesma casa para a qual corremos de manhã cedo. E esta segunda casa é muito importante: não só permite pagar as contas, mas também dá a sensação de que somos necessários, estamos a fazer um trabalho útil para as pessoas e a empresa onde trabalhamos é necessária. E não estou dizendo isso apenas como gerente de RH.

Aqui está um dia, às Gestor de RH.