Os britânicos definiram os critérios para uma conversa perfeita ao telefone
Os britânicos definiram os critérios para uma conversa perfeita ao telefone

Vídeo: Os britânicos definiram os critérios para uma conversa perfeita ao telefone

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Anonim
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Como se comunicar no telefone corretamente? Os britânicos levaram o assunto a sério e realizaram pesquisas completas. Como resultado, foram determinados os requisitos básicos de uma conversa perfeita: em primeiro lugar, deve durar cerca de 10 minutos e, em segundo lugar, deve começar com os eventos relativos a ambos os interlocutores.

Depois de entrevistar duas mil pessoas, os especialistas descobriram a imagem do telefonema ideal. De acordo com especialistas, uma conversa com familiares e amigos não deve ultrapassar 9 minutos e 36 segundos. Na maior parte do tempo - 3 minutos - deve ser dedicado à discussão de eventos que dizem respeito diretamente aos interlocutores, os autores do estudo reservaram 1 minuto para falar sobre a escola, o trabalho e os problemas pessoais.

Os assuntos atuais ocupam uma linha inferior na lista de prioridades - eles devem ser discutidos por não mais do que 42 segundos. Duas vezes menos - 24 segundos - é dedicado a discutir o clima e representantes do sexo oposto, e os interlocutores podem compartilhar fofocas sobre a vida das estrelas por 12 segundos. O tempo gasto em rir também foi sujeito ao regulamento - 1 minuto e 42 segundos, escreve "Ytro.ru".

O silêncio é parte integrante de uma conversa telefônica. É verdade que com nove minutos de comunicação não funcionará por muito tempo ficar em silêncio, mas por 12 segundos de uma forma ou de outra, os interlocutores devem ouvir o silêncio. Outro minuto é perdido falando sobre nada.

Segundo um dos gerentes dos Correios, que conduziu a pesquisa, os resultados mostram exatamente quais são os requisitos que as pessoas têm para uma conversa telefônica. “É óbvio que eles apreciam especialmente as notícias sobre parentes e amigos. Pode parecer surpreendente para alguns que as conversas de celebridades duram apenas 12 segundos de uma conversa telefônica ideal, menos tempo dedicado a elas do que assuntos atuais e até mesmo o clima. No entanto, o mais surpreendente para nós foi aprender que o silêncio é de ouro. Ao falar ao telefone, a reflexão silenciosa é dada apenas 12 segundos."

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