5 erros que as escolas online cometem

2024 Autor: James Gerald | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 14:15

O infobusiness surgiu na Rússia no início dos anos 2000 e, desde então, tem crescido ativamente a cada ano. E com a popularização do Instagram, ele se tornou ainda mais procurado. Há apenas dez anos, a educação online era algo sobrenatural: acreditava-se que só se pode estudar em institutos ou em cursos de atualização. Na escolha de uma instituição de ensino, as pessoas eram limitadas pela localização geográfica, para isso tinham que ir para as grandes cidades, mas nem todos tinham recursos para isso. Com o desenvolvimento do mercado de educação online, tornou-se possível estudar em um formato conveniente de qualquer lugar do mundo. Eu moro no exterior e todo esse tempo faço 2-3 cursos online por mês em russo, isso é muito conveniente e expande as possibilidades.

Sou praticante, pois possuo uma escola de marketing online e já treinei mais de vinte mil alunos: os que querem começar uma nova profissão e os que precisam de conhecimento para desenvolver o seu próprio negócio. Gostaria de compartilhar com vocês minha opinião sobre as perspectivas do campo da educação online e alertar contra erros.

Crescimento de mercado

No ano passado, quando a pandemia atingiu, todas as organizações foram fechadas, houve um verdadeiro boom no campo da EdTech. Segundo estudo da CloudPayments and Netology, em março de 2020, a demanda por educação online aumentou 55% em relação a fevereiro, e em abril - mais 65% em relação a março e, segundo a RBC, a receita de um dos os líderes de mercado da escola Skillbox para o segundo trimestre de 2020 cresceram 349% em comparação com o segundo trimestre. 2019 Numa época em que todas as empresas estavam entrando em colapso, os negócios online estavam prosperando ativamente e os especialistas preveem um maior crescimento do mercado de educação online para 40 bilhões de rublos.

Em 2020, as pessoas foram fechadas em casa e muitas começaram a se dedicar à autoeducação. É significativo que 55% dos russos escolham a educação para o autodesenvolvimento e o prazer, e não para uma carreira, ou seja, agora a educação online adicional compete com sucesso com outros tipos de lazer *.

Grandes perspectivas

O mercado de EdTech está se desenvolvendo rapidamente, ficou mais fácil entrar nele, inclusive para novas escolas, e você pode ver os dois lados dessa "moeda". Por um lado, a popularização da educação online. Agora não é mais uma questão de estudar online ou de não estudar. Para a maioria, este é um “sim” inequívoco. Como resultado, o nível nacional de educação está crescendo e esta é uma tendência muito positiva.

Os consumidores já perceberam as vantagens dessa forma de educação: você não precisa viajar para lugar nenhum, você pode aprender em um ritmo confortável com um especialista em quem você confia. Muitos adaptaram, por exemplo, o Coaching Institute, do qual me formei, antes que a pandemia só estivesse disponível offline. Eu nunca teria podido estudar lá enquanto morasse na Espanha, mas eles se reestruturaram e lançaram um curso online, e eu consegui uma nova profissão. Agora, um grande número de universidades e institutos nacionais já lançaram seus programas em plataformas conhecidas: Coursera, Eduson, Open Education, Universarium, etc.

A educação a distância se tornou a norma. Costumava ser incomum comprar roupas em uma loja online, mas agora é uma coisa comum. Wildberries, AliExpress, Amazon, Asos estão em desenvolvimento. O lucro líquido da Amazon em 2020 aumentou 1,8 vezes até 2019, não havia reservas e espaço de armazenamento suficientes para atender o fluxo de pedidos, tudo começou a ser pedido apenas online. Definitivamente, esta é a direção mais promissora para o desenvolvimento de negócios e agora é o melhor momento para entrar no mercado online.

O outro lado do rápido crescimento do mercado de educação à distância é que agora um grande número de especialistas com baixas qualificações começou a ganhar dinheiro rapidamente. Oferecem uma educação de baixa qualidade, o que afeta negativamente o mercado como um todo, prejudica a ecologia deste negócio e reduz o nível de confiança do público em geral na aprendizagem online.

Direções principais

Com o crescimento e desenvolvimento encantador do mercado de educação, as áreas mais demandadas agora permanecem:

• tema de perda de peso. A popularidade do tema não depende da situação no mundo. As pessoas sempre querem perder peso, não importa o que aconteça, é por isso que tantos participantes colecionam várias maratonas de fitness, cursos de perda de peso. Este é um tema de todos os tempos.
• o tema de conseguir o que deseja milagrosamente. As pessoas querem acreditar em milagres, então há uma grande demanda por "pílulas mágicas": maratonas de desejos, construir mapas de desejos, realizar sonhos, ganhar milhões em uma semana.
• aprender línguas estrangeiras online. Esse conhecimento será útil em todas as esferas da vida - desde negócios a assuntos pessoais.
• formação na área de marketing e promoção em redes sociais: Instagram, TikTok, Facebook, etc. Cada vez mais as pessoas compreendem que as redes sociais são uma ferramenta para uma rápida promoção e crescimento das vendas.

Quem deve começar uma escola online

Faz sentido lançar agora em dois casos. Primeiro, se houver um bom fundo off-line. Por exemplo, uma instituição educacional offline com uma grande base de assinaturas, e havia o objetivo de transferir o treinamento para o espaço online. Este ano, na minha agência, este é um pedido muito popular: integrar um projeto educacional do offline ao online, ou ajudar um especialista que tem sucesso na esfera offline a implementar atividades online. Será muito fácil para esses projetos e especialistas entrarem no novo formato. A segunda opção é quando um especialista em qualquer área tem um blog com grande fidelidade do público, por exemplo, no Instagram, mas uma escola online ou venda de um curso online ainda não foi lançada. Nesse caso, o lançamento também é relevante.

Um caso difícil para começar um negócio online, mas também possível - quando há um especialista, mas não há base de assinaturas, sem público fiel, sem experiência em negócios online, sem blog popular. Mas existe o próprio especialista e suas altas qualificações profissionais. Nisso, é preciso estar preparado para que os investimentos em desenvolvimento sejam muitas vezes maiores.

Questão financeira

A promoção exigirá investimentos especialmente grandes. Quanto mais dinheiro você investir nele, mais rápidos serão os resultados. É difícil dizer exatamente qual orçamento será necessário, pois depende muito da direção. Por exemplo, o campo de marketing e promoção online é incrivelmente competitivo, e o custo de atrair um assinante pode chegar a 150 rublos. Existem áreas que são menos competitivas e nossos preços são mais baixos. Por exemplo, produzindo. Um ano atrás, apenas 2-3 bons especialistas eram visíveis no mercado, para quem o público estava pronto para ir e aprender, e a entrada nesta área foi de custo muito baixo. Agora há cada vez mais especialistas neste campo, a competição é maior e o custo de entrada tornou-se maior. A situação muda a cada ano, por isso é a sua situação que precisa ser avaliada.

Ao planejar seu lançamento, é importante acompanhar a relevância do seu setor. Por exemplo, em 2016-2017, o tema do processamento de fotos estava em grande demanda, o mercado de treinamento cresceu rapidamente e muitos especialistas desenvolveram fidelidade e fortaleceram sua marca pessoal nesta onda. Mas agora a tendência mudou para a naturalidade da fotografia, e o público perdeu o interesse nos cursos de processamento, o mercado encolheu devido à baixa demanda. Ao planejar um lançamento, certifique-se de analisar as tendências e a demanda de nicho.

É importante considerar o orçamento para a abertura de uma escola online. Será difícil, e às vezes impossível, começar sem a quantidade necessária. Precisamos nos preparar para o fato de que esse será um custo de recuperação de longo prazo. Por exemplo, investindo em seu blog: o ciclo de transação pode ser muito longo, e um dos potenciais alunos do curso se tornará um aluno não do primeiro ou do segundo fluxo, mas apenas do terceiro. Grandes investimentos serão necessários para design, criação de logotipo, design de materiais e plataforma online, criação de cursos e, claro, a equipe. É impossível administrar uma escola com alta qualidade em alta velocidade sozinho sem uma equipe. O escopo do trabalho é muito amplo, frequentemente exigindo especialização, conhecimento e habilidades restritas. E é impossível ser um especialista em todas as áreas.

Aqui, todos têm uma escolha: convidar um produtor que tem sua própria equipe e que organiza todos os processos por 20-60% do faturamento de uma escola online, ou montar sua própria equipe de especialistas: um gerente de projeto, um comerciante, um especialista técnico, um targetologist, um especialista em publicidade contextual, designer, redator, gerente de vendas. Por exemplo, tenho 15 pessoas trabalhando no lançamento.

Novamente, você sempre tem uma escolha de como envolver seu público. O primeiro é o lançamento por meio da criação de um blog e do desenvolvimento de uma marca pessoal de especialista. Ao mesmo tempo, aumenta a fidelidade do público ao especialista com quem deseja aprender - isso servirá como uma boa base para o lançamento de um curso online. No meu caso, é exatamente assim, meus alunos querem estudar comigo. A segunda forma é sem o desenvolvimento de um blog, e, por exemplo, sem uma marca pessoal específica do palestrante, desenvolvendo a marca de uma escola online, uma plataforma educacional. Nesse caso, a atração vem em detrimento da marca da escola online, como Netology, Synergy, Skillbox. O público é atraído para a escola ao investir um grande orçamento em publicidade por meio de segmentação, contexto e publicidade de blogueiros.

O público é a moeda mais valiosa, por isso agora, mais do que nunca, investir na fidelização, desenvolver uma marca pessoal e lançar projetos educacionais online é relevante.

Vamos falar sobre os erros que costumam ser cometidos no início.

Erro 1. Imediatamente esperando por uma grande receita

Há muitas informações agora sobre como os empresários da informação ganham muito dinheiro vendendo cursos. Pode parecer que isso acontecerá com todos. Para evitar falsas expectativas, é importante entender: sem investir, você não obterá esse resultado. Na realidade, especialistas que ganham milhões investiram muitos recursos no desenvolvimento de seu projeto: tempo, esforço e dinheiro. Existem duas opções para o desenvolvimento de eventos: investir muito tempo e esforço e desenvolver lentamente, ou investir muito dinheiro e desenvolver muito rapidamente. Se você decidir lançar seu próprio blog, esteja preparado para investir dinheiro, tempo e esforço. Casos e análises vendem melhor de todos, é muito difícil lançar sem eles. Para começar bem, é preciso inventar casos, pelo menos durante as consultas, e isso ainda é tempo e esforço. Aconselho você a olhar mais de perto suas expectativas, fazer uma análise de marketing da área e construir um plano de vendas, coordenando-o com os recursos disponíveis.

Erro 2. Não execute um comando e tente iniciá-lo sozinho

Um curso mal embalado e de baixa qualidade não vende bem, mesmo com estudos de caso e análises. A lealdade é importante para boas vendas e, ao se deparar com um produto de baixa qualidade, o público não comprará os seguintes produtos educacionais, não aconselhará amigos e conhecidos. O dinheiro, tempo e esforço investidos na atração, neste caso, podem não valer a pena, a confiança do público será destruída. Para grandes vendas, reúna uma boa equipe de especialistas em sua área.

Erro 3. Não trabalhe na lealdade do público, mas apenas tente ganhar dinheiro

Agora é o momento em que a comunicação constante com o público é necessária para desenvolver a lealdade. Com um alto nível de confiança em você, você será capaz de aumentar o número de cursos, vender não um curso, mas dois, três e assim por diante, construir uma educação em vários estágios em módulos, etc. Na confiança e na presença da qualidade do produto em si, o faturamento da escola online vai crescer. Certifique-se de prestar atenção ao trabalhar na lealdade do público.

Erro 4. Falta de estratégia de marketing e matriz de produto

Às vezes, os especialistas lançam um curso sem pensar no funil de vendas, ou seja, qual produto será oferecido ao público a seguir. Essa abordagem é baseada em uma venda única, sem planejamento de longo prazo e entendimento de qual próximo produto educacional conduzir o cliente. Hoje em dia, é imprescindível construir relacionamentos de longo prazo, aumentando o ciclo de vida de cada comprador atraído. Portanto, já na fase de planejamento de lançamento, desenvolva uma estratégia de marketing e uma matriz de produtos.

Erro 5. Ignorando números

Freqüentemente, os especialistas no início pensam em receita, mas não levam em consideração os custos de lançamento e manutenção de uma escola online. Ao calcular e conduzir análises, pode resultar que o lucro líquido das receitas seja de 40-50%. O restante da receita cobrirá os custos organizacionais e os salários dos funcionários. No caso de um lançamento malsucedido, seria muito mais lucrativo para um especialista ganhar dinheiro com consultoria. Certifique-se de manter registros de receitas e despesas, analise os dados obtidos.

Todos esses erros podem ser evitados e agora você sabe como. O campo da educação online continuará a crescer, eu definitivamente aconselho qualquer pessoa interessada em desenvolvimento a começar agora. Seja corajoso, aja, atraia profissionais e tudo dará certo!

* De acordo com um estudo de 2019 da TalentTech, das universidades online Netology e EdMarket, realizado em parceria com a Moscow Innovation Agency

Julia Rodochinskaya, profissional de marketing, blogueira, fundadora do Institute of Online Professions e da agência Julia Marketing.

Instagram:

Site: